A Flowwow hűségprogram feltételei

1. Feltételek

1.1. A Flowwow hűségprogram jelen feltételeiben a következő kifejezések a következő jelentéssel szerepelnek:

A Flowwow szolgáltatás (Szolgáltatás) – az interneten a https://flowwow.com címen található összes weboldal, valamint a Flowwow mobilalkalmazások, amelyek hozzáférést biztosítanak a Partnerek által a Szolgáltatáson keresztül értékesített Termékek adatbázisához.

A Flowwow szolgáltatási hűségprogram (Hűségprogram – egy dokumentum, amelyet az interneten tesznek közzé a címen https://flowwow.fr/hu/docs/loyalty.

A hűségprogram feltételei (Feltételek) – ez a dokumentum az interneten a következő címen került fel https://flowwow.fr/hu/docs/loyalty-terms.

A Program – a Feltételeknek megfelelően végrehajtott, egymással összefüggő akciók és tevékenységek összessége, amely lehetőséget biztosít a Program résztvevőinek Pontjutalmakra a Partnerektől Termékek vásárlásakor és/vagy bizonyos tevékenységek végrehajtásakor, valamint a Program által meghatározott egyéb esetekben. Feltételek. A Program céljai a következők:

új felhasználók bevonása a Szolgáltatásba és a meglévők megtartása;
a Résztvevők Üzemeltető, Szolgáltatás, Partnerek és a Program egésze iránti lojalitásának kialakítása és növelése;
a felek marketing költségeinek csökkentése;
piaci részesedés növekedése és a felek nyereségének növekedése.

Lebonyolító – „FLOWWOW” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (lajstromszám: 01-09-398308; adószám: HU27796171; cím: 1061 Budapest, Paulai Ede u. 16. sz. épület), amely a Program tulajdonosa és üzemeltetője, és az 1. sz. Magyarország törvényei.

A program résztvevője (résztvevő) – egy törvényes és cselekvőképes személy, aki a Szolgáltatást Áruk megvásárlására használja, és megerősítette, hogy egyetért a Flowwow szolgáltatási hűségprogram feltételeivel.

Partner – az Áruk távértékesítésével foglalkozó jogi személy vagy vállalkozó, aki a Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználónak adásvételi szerződés megkötésére, valamint az Áruk kiszállítására felajánlja, aki a jelen feltételekkel hozzájárult/egyetért. Általános Szerződési Feltételek, és kötelezettséget vállalt arra, hogy Promóciókat bonyolít le a Programok keretében, a Feltételeknek megfelelően.

Megrendelés – a Résztvevő által az áruk adásvételére vonatkozó szerződés megkötésére irányuló akciók végrehajtása a Partnerrel, valamint az Áruk leszállítása közvetlenül a Szolgáltatáson történő megrendelés útján.

A promóció – az Üzemeltető és/vagy Lebonyolító és Partner kezdeményezésére megvalósuló marketing és/vagy reklámesemény, amelynek célja a Résztvevők Lebonyolító, Partnerek és a Program egésze iránti lojalitásának kialakítása és növelése. Az aktuális Promóciókat az Üzemeltető a Feltételekben, a hűségprogramban és/vagy azok függelékeiben határozhatja meg.

Bónuszpont – a Résztvevőnek a Szolgáltatáson keresztül történő áruvásárlás és/vagy bizonyos műveletek elvégzése, valamint a Feltételek által meghatározott egyéb esetekben a Résztvevőnek juttatott virtuális hagyományos egységek, amelyek a Résztvevőt bónuszösztönzésre jogosítják fel. A bónuszpontok kizárólag a Program keretein belül használhatók fel, és semmi esetre sem lehetnek és nem lehetnek pénz, más fizetőeszköz, valuta, pénzbeli kötelezettség vagy értékpapír, és a bónuszpontok harmadik félnek nem ruházhatók át, kivéve a programban meghatározott eseteket. a hűségprogram által. 1 (egy) bónuszpont 1 (egy) orosz rubelnek felel meg. A bónuszpontok idővel nem járnak le, hacsak az odaítélésükkor másként nem rendelkezik.

A bónuszösztönzés – egy módja annak, hogy vonzzák és ösztönözzék a Résztvevőket, hogy árukat vásároljanak a Partnerektől a Szolgáltatásban, növeljék hűségüket, amely kedvezmények, különleges szolgáltatási feltételek stb.

A bónuszszámla – egy virtuális számláló a Résztvevő Személyes számláján a Szolgáltatáson, amely a felhalmozott és megterhelhető bónuszpontokkal kapcsolatos információkat tükrözi.

Cashback – a Résztvevő által kifizetett áruk árának százalékában kiszámított és odaítélt bónuszpontok.

A bónuszpontok felhalmozása – egy olyan eljárás, amely a Résztvevő Bónuszszámláján a Bónuszpontok számának növekedését eredményezi a Feltételekben meghatározott indokok alapján.

A Bónuszpontok levonása – olyan eljárás, amely a Résztvevő Bónuszszámláján lévő Pontok számának csökkenését eredményezi a Feltételekben meghatározott indokok alapján.

A bónuszpontok törlése – a Bónuszpontok Leírásának eljárása a Feltételekben meghatározott indokok alapján.

A Bónuszpontok visszaállítása – a korábban leírt bónuszpontok felhalmozásának eljárása a Feltételekben meghatározott indokok alapján.

A promóciós kód – egy bizonyos szimbólumsorozat, amelynek aktiválása és egyéb feltételek betartása mellett a Résztvevő Bónusz ösztönzésben részesül a megrendelés és/vagy a termék árából. A promóciós kódot a Partner generálja a Személyes fiókjában, és az Üzemeltető elküldi a Résztvevőnek.

Promóciós kód aktiválása – Promóciós kód bevitele a Szolgáltatás Megrendelőlapjába vagy a Promóciós Kód használati feltételeiben meghatározott egyéb művelet.

Tranzakció – a Résztvevő által a Partnertől történő áruvásárlás, az áruk visszaküldése a Partnernek, valamint a bónuszpontok felhalmozása, a bónuszpontok leírása, a bónuszpontok törlése és/vagy a promóciós kód aktiválása.

Személyes fiók – a Tag/Partner személyes része a Szolgáltatáson, amely a Tag/Partner fiókjához kapcsolódik, ahol a Tag/Partner kezelheti a személyes beállításokat, megtekintheti a Rendelési előzményeket stb.

A Szerződés a Partner és a Flowwow – közötti fizetett szerződés, amely az Ajánlat elfogadásával jön létre.

Nyilvános ajánlat a Flowwow szolgáltatási szolgáltatások nyújtására (Ajánlat) – az interneten a címen közzétett dokumentum https://flowwow.fr/hu/docs/agency-agreement.

A Flowwow szolgáltatás használati feltételei – az interneten a címen közzétett dokumentum https://flowwow.fr/hu/docs/terms-of-use.

Áru – a polgári forgalomból ki nem vont és abban nem korlátozott adásvételi tárgy (dolog), amely a Résztvevő és a Partner között létrejött adásvételi szerződés tárgya. A vétel-eladás tárgya lehet élelmiszer és nem élelmiszer jellegű áru, amelyre vonatkozó információk a Szolgáltatáson felkerülnek.

Számlázási időszak – minden naptári hónap első napjától utolsó napjáig tartó időszak.

1.2. A Feltételek az 1.1. pontban nem meghatározott kifejezéseket is tartalmazhatnak. Feltételek. Ebben az esetben a kifejezés értelmezése a Feltételek szövegével összhangban történik. Ha a Feltételek szövegében egy fogalomnak nincs egyértelmű értelmezése, akkor a Magyarország jogszabályai által meghatározott, a Szolgáltatáson vagy az interneten általánosan használt fogalom értelmezése szerint kell eljárnia.

2. A felek jogai és kötelezettségei

részt vesz a Programban a Feltételekben meghatározott feltételekkel és célból;
önállóan jogviszonyt létesít, jogviszonyt köt és szüntet meg a Program Résztvevőivel a Flowwow szolgáltatási szolgáltatások nyújtására vonatkozó Nyilvános ajánlatban meghatározott feltételekkel;
önállóan megismerkedjen a Program működésével és a Feltételek módosításával kapcsolatos információkkal;
díjazást fizetni az Üzemeltetőnek a Feltételekben meghatározott összegben és határidőn belül;
A Programhoz való csatlakozással a Partner automatikusan feljogosítja az Üzemeltetőt arra, hogy védjegyét és/vagy egyéb egyéniesítési eszközt használjon a Szolgáltatásban való elhelyezéshez, valamint a Program marketing és tájékoztató anyagaiban, valamint e-mailes hírlevelekben való felhasználásra. a hűségprogramban résztvevők tájékoztatásáról.

2.2. Partnerjogok:

díjazást kap az Üzemeltetőtől a Feltételeknek megfelelően;
a Feltételek és az Eladó országának hatályos jogszabályai által biztosított egyéb jogok.

2.3. Üzemeltetői kötelezettségek:

a Feltételeknek megfelelően reklámozza a Partnereket, technikai, tanácsadási, információs és marketingtámogatást irányítva és nyújtva a Partner Programban való részvételéhez;
más Partnerek bevonása a Programban való részvételre;
szolgáltatásokat nyújt a Partnereknek és a Program Résztvevőinek a Feltételekkel és a Hűségprogrammal összhangban;
a Résztvevők Tranzakcióira vonatkozó információk feldolgozása az Üzemeltető feladatainak a Feltételekkel összhangban történő ellátásához szükséges módon és mértékben;
haladéktalanul végrehajtja a bónuszpontok felhalmozását, leírását, visszaállítását és törlését;
díjazást fizet a Partnereknek a Feltételekben meghatározott összegben és feltételekben;
gondoskodik a Résztvevők Bónuszszámláinak karbantartásáról.

2.4. Üzemeltetői jogok:

felfüggeszti a Partner szolgáltatását a Programban a Feltételek és/vagy Hűségprogram megsértése esetén, valamint olyan jogsértések esetén, amelyek az Üzemeltető számára veszteséget okoztak. A szolgáltatás újraindítására azt követően kerül sor, hogy a Partner az elkövetett jogsértéseket megszüntette;
a Feltételeket a Partnerrel való megállapodás nélkül egyoldalúan meghatározza, kiegészíti és módosítja;
díjazást kapni a Partnerektől a Feltételeknek megfelelően;
reklám- és marketinganyagokat átad a Partnernek, hogy a Partner elhelyezze a Partner weboldalán és/vagy a Partner üzleteiben;
a Feltételek és a hatályos magyar jogszabályok által biztosított egyéb jogok.

3. A bónuszpontok/promóciós kódok felhalmozásának, leírásának, visszaállításának és törlésének eljárása

3.1. “Cashback” promóció

3.1.1. Az alapértelmezés szerint bónuszpontokat biztosító vásárlásokhoz tartozó Partnerkategóriák, valamint a Bónuszpontok minimális összege a Díjszabásban található: https://flowwow.fr/s/tarif-eu-hu. A Partner jogosult önállóan dönteni az Üzemeltető által megállapított bónuszpontok összegének növeléséről. A felhalmozott bónuszpontok összegének növelését a Partner önállóan, a Szolgáltatás funkcionalitásának felhasználásával végzi.

3.1.2. A 3.1.1. pontban nem meghatározott Partnerkategóriák. pontjában foglaltak szerint jogosult önállóan dönteni a Bónuszpontok felhalmozódásáról/nem felhalmozódásáról, valamint meghatározhatja azok összegét. Ezeket a műveleteket a Partner önállóan hajtja végre a Szolgáltatás funkcióinak használatával.

3.1.3. A bónuszpontokat az Üzemeltető a Hűségprogramnak megfelelően, saját szoftvere segítségével gyűjti. A bónuszpontok kiszámításakor a kapott összeget automatikusan a legközelebbi egész számra kerekítjük:

ha N+1 jel < 5, akkor az N-edik előjel megmarad, és az N+1 és az összes azt követő előjel nullára áll vissza;
ha N+1 számjegy ≥ 5, akkor az N-edik számjegyet eggyel növeljük, és az N+1-et és az összes azt követő számjegyet nullára állítjuk.

3.1.4. A bónuszpontokat az Üzemeltető írja le, amikor a Résztvevő a Bónusz Jutalmat a Szolgáltatásra történő megrendeléskor a Hűségprogramnak megfelelően aktiválja a Bónusz számlán megjelenő Bónuszpontok száma alapján, további díjak felszámítása nélkül.

3.1.5. Amennyiben a Résztvevő a Flowwow szolgáltatás Felhasználási Feltételeiben, valamint a Hűségprogramban meghatározott feltételek mellett visszautasítja a Megrendelést és/vagy Terméket, úgy a leírt Bónuszpontokat az Üzemeltető 10 napon belül visszahelyezi a Résztvevő Bónuszszámlájára. (tíz nap.)

3.1.6. Az Üzemeltető a bónuszpontokat az alábbi esetekben vonja vissza:

a hűségprogramban megállapított futamidő lejárta;
fiók törlése a tag részéről;
a Résztvevő kizárása a Programból vagy a Résztvevő programban való részvételének megtagadása;
a bónuszpontok hibás felhalmozódása, beleértve a szoftverhiba miatt is;
a bónuszpontok felhalmozódása a hűségprogrammal való visszaélés, a Résztvevő vagy harmadik felek tisztességtelen tevékenységének eredménye.

3.1.7. A Bónusz Ösztönzés szempontjából 1 (egy) Bónuszpont 1 (egy) hagyományos egységgel egyenlő, a Felhasználó/Eladó választott vagy a Megrendelésben használt pénznemének megfelelően.

3.2. Promóciós kód promóció

3.2.1. Az Üzemeltető/Partner a Szolgáltatás népszerűsítése, valamint az aktív felhasználók számának növelésével és a meglévő felhasználók lojalitásának megőrzésével a Termékek értékesítésének ösztönzése érdekében jogosult Promóciós kódokat adni a Résztvevőknek, amelyek aktiválása esetén a Résztvevők megkapják. bónuszösztönző a Megrendelés és/vagy Termék kedvezmény formájában. A kedvezmény mértékét az Üzemeltető/Partner önállóan határozza meg, és az a Promóciós kód aktiválásakor jelenik meg a Szolgáltatáson.

3.2.2. A Partner a Promóciós Kód Szolgáltatáson történő aktiválásakor kötelezettséget vállal arra, hogy a Résztvevő számára a Promóciós Kód értékével megegyező, Megrendelésből és/vagy Termékből származó kedvezmény formájában Bónusz Ösztönzést biztosít, további díjak felszámítása nélkül.

3.2.3. Amennyiben a Résztvevő a Flowwow szolgáltatás Felhasználási Feltételeiben, valamint a Hűségprogramban meghatározott feltételek mellett visszautasítja a Megrendelést és/vagy Terméket, az aktivált Promóciós kódot az Üzemeltető 10 (tíz) napon belül visszaállítja.

3.2.4. Az Üzemeltető a Promóciós kódot az alábbi esetekben vonja vissza:

a hűségprogramban megállapított futamidő lejárta;
fiók törlése a tag részéről;
a Résztvevő kizárása a Programból vagy a Résztvevő programban való részvételének megtagadása;
a Promóciós kód hibás megadása, beleértve a szoftverhiba miatti hibás kiadást is;
a Promóciós kód rendelkezése a Hűségprogrammal való visszaélés, a Résztvevő vagy harmadik felek tisztességtelen tevékenységének eredménye.

3.3. Az Üzemeltetőnek és a Partnernek jogában áll bónuszpontokat gyűjteni a Résztvevőnek egyéb esetekben is, ideértve a Feltételekben és/vagy a Hűségprogramban foglaltakat is.

4. Üzemeltetői és partner díjazás megállapításának rendje

4.1. Az Üzemeltetőnek a Feltételek szerinti szolgáltatásokért fizetett díja az Üzemeltető által a Résztvevők számára felhalmozott Bónuszpontok, valamint a Partner által a Résztvevőknek a megfelelő Számlázási időszakra adott Promóciós kódok összege alapján kerül kiszámításra a Partner pénznemében.

4.2. Az Üzemeltető díja magában foglalja a 2.3. pontban meghatározott valamennyi szolgáltatás költségét. Feltételek.

4.3. A Partnernek a Feltételek szerinti szolgáltatásokért fizetett díja a Résztvevőknek a megfelelő Számlázási időszakra vonatkozó engedmények formájában nyújtott bónuszösztönzők rubel-egyenértéke alapján kerül kiszámításra. A Partner díjazásának összege adott esetben tartalmazza az ÁFA-t.

4.4. Az Üzemeltető és a Partner díjazásának kiszámítása során 1 (egy) Bónuszpont 1 (egy) hagyományos egységgel egyenlő a Partner országának pénznemében.

4.5. Ha a Számlázási időszak alatt a Résztvevő által felhasznált Bónusz Ösztönzők teljes visszatérítési összege meghaladja a Résztvevő által felhasznált Bónusz Ösztönzők teljes összegét, az Üzemeltető a 4.1. pontban meghatározott díjazást. Feltételek, a Bónusz összegével növelve, a Partner országának pénznemében kifejezve.

4.6. Ha a Számlázási időszak alatt a visszakapott bónuszpontok összértéke meghaladja a felhalmozott Bónuszpontok és a biztosított Promóciós kódok teljes összegét, a Partner 4.3. pontban meghatározott díjazása. pontjában foglaltak szerint növekszik a felhalmozott Bónuszpontok összegével, a Partner országának pénznemében kifejezve.

5. A szolgáltatások és a kölcsönös elszámolások átvételének rendje

5.1. Az Üzemeltető a Számlázási időszak végétől számított 7 (hét) munkanapon belül kiszámolja a díjazásra jogosult Felek mindegyikére a Feltételekben meghatározott díjazás összegét. Az Üzemeltető díjának összegét a hűségprogram keretében nyújtott szolgáltatásokról szóló, az Ajánlat feltételeiről szóló Szerződés 4. pontjában előírt módon kiállított Számla tartalmazza. Ha a Felek a Számlázási időszak alatt nem hajtottak végre olyan műveleteket, amelyekért a jelen Feltételek díjazást írnak elő, a Hűségprogram jelentés és a Hűségprogram-fiók nem jön létre.

5.2. A Felek tudomásul veszik, hogy a Feltételek céljaira (különösen a felhalmozott és megterhelt Bónuszpontok/Promóciós kódok számának, valamint a Felek díjazásának meghatározására) kizárólag az Üzemeltető statisztikai adatait használják fel.

5.3. A Felek megállapodtak abban, hogy a Feltételek és a Szerződés szerinti fizetések teljesítésekor a Felek a Feltételek és a Szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerülő hasonló viszontköveteléseket az Ajánlat feltételeivel szemben beszámítják.

5.4. Az Üzemeltető szolgáltatásainak átvételét a Partner az Ajánlat feltételeiről szóló Szerződés 4. pontjában meghatározott módon végzi.

5.5. A Partner szolgáltatásainak átvétele az alábbi sorrendben történik:

a Számlázási időszak végén az Üzemeltető a számlázási időszakra vonatkozó Hűségprogram jelentést készít, amely meghatározza az Üzemeltető és a Partner díjazásának mértékét. A hűségprogramról szóló jelentést a Partner a Szolgáltatásra történő regisztrációkor megadott e-mail címre küldi el;
A Partner a Szerződés 4. pontjában meghatározott időtartamon belül ellenőrzi a Hűségprogram jelentés helyességét. Amennyiben a Hűségprogram jelentéssel szemben indokolt kifogások merülnek fel, a Partner az Ajánlat feltételeiről szóló Szerződés 4. pontja szerint jár el;
indokolt kifogás hiányában a Partner a nyújtott szolgáltatásokról számlát állít ki. A megadott dokumentumok beszkennelt példányait legkésőbb a Számlázási időszakot követő hónap 15. (tizenötödik) napjáig kell elküldeni az Üzemeltetőnek a hu@flowwow.es e-mail címre.

5.6. A Partner díjának kifizetése az összegek levonása után a Számlázási időszak végétől számított 10 (tíz) munkanapon belül történik:

korábbi számlázási időszakokból eredő túlfizetések;
a Partner szerződés szerinti tartozásai.

5.7. Amennyiben a Partner megsérti a Feltételek 5.4. pontjában meghatározott bizonylatok benyújtási kötelezettségét, ideértve a korábbi Számlázási időszakokat is, az Üzemeltető jogosult a Partner díjának kifizetését a megfelelő dokumentumok benyújtásáig felfüggeszteni.

5.8. Az Üzemeltető díjának kifizetése a Partner részére történő pénzeszközök átutalásakor a Szerződés 4.7. és 4.8. pontjában meghatározott módon és határidőn belül történik az Ajánlat feltételei szerint.

6. A partnerek és a program üzemeltetőjének felelőssége

6.1. A jelen Feltételek szerinti kötelezettségek elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért a Partner és az Üzemeltető a hatályos magyar jogszabályok szerint felel.

6.2. A Feltételekből eredő vitákat és nézeteltéréseket az Ajánlat feltételeiről szóló Szerződés 8. pontja szerint kell rendezni.

6.3. A Programüzemeltető nem vállal felelősséget a Partnerek alkalmazottainak, Résztvevőinek, Partner ügyfeleinek, harmadik feleknek csalárd cselekményeiért, valamint a Partnerek káraiért és veszteségeiért, amelyek a Programban való részvételből eredhetnek.

7. Egyéb

7.1. Az információcserét és a jogilag jelentős üzeneteket a Felek az Ajánlat feltételeiről szóló Szerződésben meghatározott módon bonyolítják le, ha a jelen Feltételek eltérően nem rendelkeznek.

7.2. A Feltételek módosítása a Szerződésben meghatározott eljárás szerint történik, az Ajánlat feltételei szerint.

KFT FLOWWOW, regisztrációs szám 01-09-398308, adószám HU27796171

Cím: 1061 Budapest, Paulai Ede utca 16. épület.

A megjelenés dátuma: 2022.08.01.