Müşteri desteği: soruların cevapları, ödeme yöntemleri, teslimat, yorumlar

Alıcı Koruması

Flowwow müşterinin haklarını nasıl korur?

Flowwow'da listelenen tüm ürünler açıklamalarına, içeriklerine ve belirtilen boyutlarına uygundur. Siparişinizin belirttiğiniz zaman dilimi içinde verdiğiniz adrese teslim edileceğini garanti ediyoruz.
Ürün teslim edildikten hemen sonra, satıcının performansını veya hizmetimizi değerlendirebilirsiniz. Müşterilerimizin puanlarını asla kaldırmayız, bu nedenle diğer müşterilerin yorumlarına tamamen güvenebilirsiniz.

Hizmetten veya ürünün kalitesinden memnun kalmadığınız takdirde teslimattan sonraki üç gün içinde uyuşmazlık açarak ürün bedelinin tamamı için tazminat talep edebilirsiniz.

Uyuşmazlık Nasıl Açılır?

Mağazaya '1' veya '2' puan verin ve "Uyuşmazlık Oluştur" düğmesine basın;

Flowwow uyuşmazlık sohbetine gidin ve durumu açıklayın;

Satıcı yanıtını verecektir;

Destek ekibimiz uyuşmazlık sohbetini takip eder. Herhangi bir uyuşmazlığı çözmeye yardımcı olmak ve uyuşmazlık hakkında nihai bir karar vermek için yanınızda olacağız.

Aradığınız bilgiyi bulabildiniz mi?

Sıkça sorulan sorular

Satıcı mağaza ile nasıl iletişime geçebilirim?

Flowwow uygulamasında, siparişinizle ilgili bir sohbet ve daha hızlı iletişim için mağazanın iletişim telefon numarasını "Gelen" bölümünde bulabilirsiniz. ...

Daha fazla bilgi

Para güvenliği

Bir sipariş oluşturduğunuzda, harcadığınız tutar bankanız tarafından gelecekte kesinti yapılmak üzere geçici olarak tutulur veya "dondurulur". Bu noktada, ...

Daha fazla bilgi

Flowwow nedir?

Flowwow, mağazaların ürünlerini sergilediği, müşterilerin hızlı teslimat için seçim yapmasına ve sipariş vermesine olanak tanıyan bir pazaryeridir. Hem siz ...

Daha fazla bilgi